1. Proceso de Devolución:

   • Para iniciar el proceso de devolución, el cliente debe comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 2 días posteriores a la recepción del producto.
   • Se proporcionará al cliente una autorización de devolución y se le indicarán las instrucciones detalladas para devolver el producto.
   • El producto debe devolverse en su estado original, sin usar y con su respectiva caja

2. Productos no Elegibles para Devolución:

   • Los productos personalizados o modificados según las especificaciones del cliente no son elegibles para devolución, a menos que haya un defecto de fabricación o un error por parte de nuestra empresa.

3. Reembolso:

   • Se procesará un reembolso del 40% sobre  precio de compra original menos los gastos de envío originales (si aplicable) una vez que hayamos recibido y revisado el producto devuelto. 

4. Gastos de Envío de Devolución:

   • Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, a menos que se haya producido un error por parte de nuestra empresa (por ejemplo envío incorrecto).

5. Inspección de Devolución:

   • Nos reservamos el derecho de rechazar una devolución si el producto devuelto no cumple con nuestras condiciones de devolución mencionadas anteriormente.
   • Si se encuentra que el producto devuelto ha sido dañado por el cliente o está en condiciones que no permiten su venta nuevamente, nos reservamos el derecho de deducir una tarifa de reposición del reembolso.

6. Modificaciones de Términos y Condiciones:

   • Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos y condiciones de devolución en cualquier momento sin previo aviso. Se anima a los clientes a revisar regularmente esta sección para conocer cualquier cambio.

Al realizar una compra con nosotros, usted acepta y comprende estos términos y condiciones de devolución. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.